نوع عقد التوظيفعقد دائم
المسمى الوظيفيمدير خدمة عملاء
القطاع الوظيفيخدمة عملاء
المعلنشركة
عدد أيام العمل6
ساعات الدوامساعات عمل محددة
عمل من المنزللا
المزايا الاضافيةمكافات
الجنسيةفلسطيني
الموقع
وظيفة بدوام كامل وتشمل المسؤوليات والواجبات الرئيسية ما يلي :
• متابعة استفسارات العملاء والرد على مطالبهم والتأكد من الوفاء بالمواعيد النهائية لحسابات العملاء.
• فتح حسابات العملاء عن طريق تسجيل معلومات حسابهم، واحتفظ بسجلات العملاء من خلال تحديث معلومات الحساب بانتظام.
• حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل؛ وتحديد سبب المشكلة؛ تقديم تقرير إلى الإدارة لاختيار أفضل حل لحل المشكلة؛ تسريع التصحيح أو التعديل؛ المتابعة لضمان الحل.
• معالجة تعديلات العملاء ليتم تضمينها في السجلات ال