Travel & Tourism,Telesales Agent Full Time-Bethlehem

:-المهام والمسؤوليات

·خدمة العملاء-

·التنسيق مع الشركات السياحية-

·التسويق والترويج (الترويج للعروض السياحية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات-

·إعداد كتيبات وعروض تسويقية لجذب العملاء الجدد-

·تقديم الدعم اللوجستي-

اجراء المكالمات الهاتفية: التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف لعرض المنتجات أو-

. الخدمات

·تحقيق أهداف المبيعات: العمل على تحقيق أو تجاوز الأهداف البيعية المحددة شهريًا أو أسبوعيًا-

التعامل مع استفسارات العملاء: تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات أو الخدمات والرد على أسئلة-

.العملاء بشكل احترافي

·إقناع العملاء: استخدام مهارات الإقناع والتفاوض لإتمام عمليات البيع-

·متابعة العملاء: التواصل مع العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا بالمنتج أو الخدمة وإتمام عملية البيع-

·إعداد التقارير: تقديم تقارير دورية عن المبيعات والمكالمات إلى المدير المباشر-

·الالتزام بالسياسات والإجراءات: اتباع سياسات الشركة ومعايير خدمة العملاء لضمان الجودة والامتثال-

:-المؤهلات والمتطلبات

·إجادة اللغة الإسبانية والإنجليزية (قراءه – كتابه – محادثه)-

·الخبرات العملية (يفضل خبرة سابقة في مجال السياحة والسفر أو خدمة العملاء لا تقل عن سنتين)-

-مهارات الحاسوب: إجادة استخدام برامج الأوفيس (Word, Excel, Outlook) ووسائل التواصل الاجتماعي.

:-مهارات التواصل الفعّال

·الثقة بالنفس و التعامل مع العملاء بثبات واحترافية، مما يعزز ثقتهم في الخدمات المقدمة-

· التفاوض والإقناع عند تقديم العروض السياحية-

· إدارة المشكلات وحلها بسرعة دون تردد أو ارتباك-

· التحدث بوضوح ولباقة أثناء تقديم المعلومات حول الوجهات السياحية والخدمات-

·القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية-

·مهارات البيع والإقناع: القدرة على تقديم العروض السياحية وجذب العملاء-

·القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع حجوزات متعددة وإدارة الوقت بكفاءة-

· القدرة على التعلم السريع ومواكبة التطورات في قطاع السياحة والسفر-

· المرونة في العمل، حيث قد يتطلب العمل أحيانًا دوامًا مسائيًا أو خلال العطلات-

القدرات الشخصيه التي تتيح للشخص أن يكون أكثر كفاءه ويحقق الأهداف في مختلف السياقات المهنيه و

.الشخصيه.

·شخصية ودودة ولبقة في التعامل مع العملاء

طريقة التقديم:-

إرسال السيرة الذاتية على الرقم التالي ( الواتس اب) Apply to show phone number..‎05693076XX