خدمات SMS من نحن إتصل بنا تسجيل الدخول

مدير مركز الاتصال

شركة All Coffee

مكان العمل الخليل
آخر موعد للتقديم 2019-10-25



مطلوب لشركة All Coffee  مدير مركز الاتصال ضمن المواصفات التاليه:

  •  القدرة على التعامل مع العملاء وفهم احتياجاتهم والتنبأ بمتطلباتهم

  •   القدرة على العمل بروح الفريق واعطاء الملاحظات لموظفي خدمة العملاء اذا لزم الأمر

  •  القدرة على قياس مستوى رضاء العملاء والعمل على تطوير مستوى الرضا لديهم

  •  القدرة على تحمل ضغط العمل وادارة الفريق بنجاح تحت أي ضغط  و القدرة على مواجهة وحل أي مشكلة ممكن أن تواجه الفريق  أو العملاء.

  •  تعزيز العلاقات بين فريق خدمة العملاء وبين العملاء.

  •  التدريب والتوعية للموظفين على كيفية التعامل مع العميل وارضاءه والوصول للحد الأعلى من الرضا

  •  تحديد نقاط القوة والضعف للمنظومة والعمل على تطويرها

  •  عمل العروض وتوفير الامكانيات التي تعمل على جذب العملاء للتعاطي مع المنتج ومع فريق خدمة العملاء

  •  توفير كافة الوسائل التي تزيد من ثقة العميل بالشركة

  •  المحافظة على السرية التامة على بيانات العملاء

  •  القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب .

  •  اعداد التقارير الدورية .

  •  يفضل من لديه خبرة في هذا المجال ، الراتب مغري 


 *الطلب  يكون عن طريق ارسال السيرة الذاتية على الايميل [email protected] فقط
 
للتواصل 0568627162