استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمحل المشاكلإدارةتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب