التواصلاستخدام الكمبيوترالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلالمحادثات الهاتفيةتعدد المهام