استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةمبدعتدقيق وثائقالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفينالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاء