استخدام الكمبيوترالقيادةالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلفوتوشوب