استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةالمراسلات التجاريةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتالتدريب والتطوير