استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامادارة المشاريعإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءمبدعالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكتروني