استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةالرغبة في التعلمادارة المشاريعالمفاوضةتعدد المهامإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةإبرام العقودمبدعالتدريب والتطويرتدقيق وثائقمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورداستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتالبحث على الانترنتالمراسلات التجارية