استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت اكسلتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتالتدريب والتطوير