استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعتدقيق وثائقمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردأوتوكادفوتوشوب