استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامإدارةمهارات القدرة على التكيفالمحادثات الهاتفيةادارة المشاريعإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردأوتوكادتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائق