استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقمبدعادارة المشاريعإبرام العقودالمفاوضة