استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفالتعامل مع الآخرينحل المشاكلإدارةالمراسلات التجاريةالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءإجراء العروض التقديميةمبدعاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينالمحادثات الهاتفيةالرغبة في التعلممايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردأوتوكاد