استخدام الكمبيوترسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإجراء العروض التقديميةفوتوشوبمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيالتواصلالتعامل مع الآخرين