استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفحل المشاكلإدارةالرغبة في التعلمادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردإيجاد وجذب العملاءسرعة التعلم