التواصلالقيادةالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالمحادثات الهاتفيةالرغبة في التعلمحل المشاكلاستخدام الكمبيوترالتدريب والتطويرمبدعاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبأوتوكادتحفيز الموظفين