استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفالمحادثات الهاتفيةالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردالتدريب والتطويرالبحث على الانترنتالمراسلات التجاريةتعدد المهامحل المشاكلإدارة