استخدام الكمبيوترالقيادةالتواصلالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفالتعامل مع الآخرينالرغبة في التعلمحل المشاكلالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقتحفيز الموظفين