استخدام الكمبيوترالتواصلإدارةمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيالقيادةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرتدقيق وثائقتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت ووردفوتوشوبمايكروسوفت اكسل