استخدام الكمبيوترالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمحل المشاكلتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإجراء العروض التقديميةاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالتدريب والتطويرالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفين