استخدام الكمبيوترحل المشاكلإدارةمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيالقيادةتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردالتواصلالرغبة في التعلمالمفاوضة