استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةمبدعالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينالمراسلات التجارية