استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينت